特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

鳥海葉菜

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
PAPILLON｜パピヨン - Hand dyed silk ribbonに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

●お電話でのお問い合わせについて
現在お電話でのお問い合わせは一切受け付けておりません。
（不在やお客様をお待たせしてしまう等トラブルを防ぐため）
そのため、おかけになられましてもご対応できませんので、あらかじめご了承ください。
お手数ですが、商品や返品についてはContactページからお問い合わせください。


●定休日：土・日・祝日


●当ショップでは、以下の連休の際、休業いたします。
・年末年始
・ゴールデンウイーク
・お盆


●Contact（お問い合わせ）への返信は原則翌2営業日以内に返信いたします。

販売価格

●販売価格：各商品ページに表示された金額と致します。

●表示価格：消費税込みの価格です。

代金の支払方法・時期

●支払方法：クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済、キャリア決済がご利用頂けます。

●支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

【発送のタイミング】
・通常販売商品の場合
原則、ご注文（お支払い完了）から「3〜5営業日以内」に発送いたします。発送後の所要日数は地域ごとに異なります。


※いずれも発送後の所要日数は地域・配送方法ごとに異なります。詳しくは「Q&A」もしくは「配送・返品について」からご確認ください。
※ご注文が受付期間内であっても、お支払いが期間内にご確認できない場合は発送ができませんので、予めご了承ください。


【配送日時指定について】
●現在配送日の指定は承っておりません。ご了承ください。

●宅急便コンパクトをご利用の場合のみ、配送時間帯のご指定を承ります。
以下の時間帯よりご指定いただけます。備考欄にご希望の配送時間帯をご記入ください。
午前（8時～12時）／14～16時／16～18時／18～20時／20～21時


【送料について】
・宅急便コンパクト：一律700円／個口
・クリックポスト：一律200円／個口

返品について

【返品について】
●商品の特性上、基本的に返品および交換は承っておりません。あらかじめご了承下さい。

●発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万一、お客様のご注文と異なる商品が到着した場合には、速やかに返品・交換させて頂きます。

　・その場合は、商品到着後3日以内にメールでご連絡の上、7日以内に宅急便コンパクトで、送料着払いにてご返送ください。
　・返送期間に遅れぬよう、必ずご確認をお願いいたします。
　・交換在庫が無い場合は返金処理とさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。
　・返金方法についてはこのページ下部の「返金処理について」をご参照ください。
　・出来るだけお届けした状態でご返送ください。

●返品・交換の条件を満たしていても、以下の場合は返品・交換には応じられません。

　・イメージと違う、パソコンやスマートフォンで見た画像と色が異なる、前回購入したものと微妙に色が異なる、不要になった等の理由
　・当ショップ以外で購入された商品
　・商品到着後3営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合
　・セール等でお値引きさせていただいた商品
　・事前にご連絡、ご確認なく返送された場合
　・お客様のもとで、においや汚れが付着するなど汚損した商品
　・一度でも使用された商品(切る、きつく結ぶ、ひどくほつれるなど)
　・洗濯された商品
　・そのほか当ショップ到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断した商品(中〜軽度のシワは含まず)
　・海外への発送商品

※事前にご連絡・ご確認いただかずに商品を送付された場合、返品受付ができませんので
　かならずContactよりご連絡をお願いいたします。

●返送先住所：東京都葛飾区立石8-10-310-3 鳥海葉菜宛


【クーリングオフについて】
●当ショップは特定商取引法での規定上、通信販売はクーリングオフ対象外となっております。


【注文変更・キャンセルについて】
●ご注文完了画面が表示されてから、1時間以内であれば注文変更・キャンセルが可能です。
　なお、注文変更可能な情報については「ご希望の配送時間帯」、「お届け先住所」となります。
　それ以外の変更をご希望の場合、注文をキャンセル後に再度ご購入手続きをお願いいたします。

●注文変更・キャンセルの方法
・注文完了画面が表示されてから１時間以内に、
　Contactよりタイトルを「注文変更希望」もしくは「キャンセル希望」とした上で
　以下の内容を本文に記入し、送信してください。
　
　1. ご注文ID
　2. ご利用になられた決済方法
　3. 変更内容（新しいご希望配達時間帯、もしくはお届け先住所）
　4. 返金処理が必要な場合）振込先

・ご連絡後、当ショップより注文変更・キャンセル受付のメールを送付いたします。
　注文変更をご希望の場合、受付メールを受信後に再注文をしてください。
　受付時間を過ぎているなどの理由により注文変更・キャンセルを承りかねる場合がございます。

・以下の場合は、お支払期限日までに入金を行わなければ、自動でキャンセルされます。
　Contactより注文変更・キャンセル希望をご連絡の上、入金を行わず、そのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。
　→【銀行振込決済】【コンビニ（Pay-easy）決済】での注文で、まだお支払いしていない場合

・以下の場合は、返金処理が必要となります。
　→【クレジットカード決済】【キャリア決済】での注文
　→銀行振込決済・コンビニ（Pay-easy）決済でのご注文で、既に入金済みの注文
　→一部の商品のみのキャンセル

●返金処理について
【クレジットカード決済】【キャリア決済】でも、システム上決済のお取り消しができません。
そのため当ショップから直接、銀行振込にて返金処理を行います。（その他の決済についても同様です。）

商品発送通知メールが送信されますが、操作せずお待ち下さい。
その後、お客様のお振込先に返金金額をご送金いたします。